长沙市开福区浏阳河街道办事处 关于印发《开福区浏阳河街道物业管理工作联席会议制度》的通知

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发布时间:2021-06-30 来源:浏阳河街道办事处 字体大小:

长沙市开福区浏阳河街道办事处

关于印发《开福区浏阳河街道物业管理工作联席会议制度》的通知

街属各部、各社区:

现将《开福区浏阳河街道物业管理工作联席会议制度》印发给你们,请认真遵照执行。

长沙市开福区浏阳河街道办事处

2021610

开福区浏阳河街道物业管理工作联席会议制

为贯彻落实《湖南省物业管理条例》,推进物业管理三年行动计划,保障物业管理活动规范开展,有效预防和化解物业管理矛盾纠纷,促进和谐社区、和谐物管建设,制定本制度。 ?

第一条 ??联席会议组成

(一)开福区浏阳河街道物业管理工作联席会议(以下简称:联席会议)由党政综合办、基层党建办、城市管理办、综合行政执法队、公共安全办、公共服务办、财政所、浏阳河市监所、浏阳河司法所、各社区组成,各条线分管领导为联席会议召集人,各条线分管负责人为联席会议成员。

(二)联席会议办公室设在城市管理办<城建线>,承担日常事务性工作。联席会议设联络员,负责信息传达。

(三)联席会议成员因工作变动需要调整,由所在单位提出,报联席会议办公室备案。

第二条 ??联席会议及其办公室主要职责

(一)联席会议职责:贯彻落实上级有关物业管理的方针政策,督促检查各社区、各物业公司相关政策落实情况和任务完成情况,协调解决政策落实中的难点问题;协调解决有关重要问题及重大矛盾纠纷;协调组织开展物业管理联合执法、集中整治等。

(二)联席会议办公室主要职责:牵头协调、督促落实联席会议议定的事项;协调解决物业管理区域内业主委员会在履行职责及换届过程中的重大问题、物业服务合同履行过程中的重大争议、物业服务企业变更交接过程中的重大纠纷等;定期通报物业管理监管工作监督检查结果,制定考核实施方案等。

第三条 ?成员单位职责清单

(一)党政综合办:发布联席会议召开通知;对联席会议纪要或其它文件进行整理下发。

(二)基层党建办:引导党员在小区内积极亮身份;引导党员发挥先锋模范作用;引导党员在小区内正面发声;引导党员积极参与业主委员会组建,充分发挥小区党支部引领作用。

(三)城市管理办<城建线>:加强社区对物业管理区域物业管理活动的日常监管;牵头协调同级相关部门共同做好物业管理相关工作,组织对各社区推进物业管理工作情况进行监督检查;负责物业管理服务活动的监督管理,和物业专项维修资金使用中的现场外勘,依职权督促物业公司按合同履行义务;参与物业管理矛盾纠纷的调处;配合公安部门指导和监督物业服务企业履行消防安全防范义务;配合区自然资源和规划分局解决老旧小区停车难、兴建立体停车位的规划问题,及其他涉及规划的历史遗留问题;配合区自然资源和规划分局依法查处擅自改变规划的行为;牵头解决物业管理区域内改变房屋承重结构或将没有防水要求的房间阳台卫生间、厨房等的投诉;完成联席会议安排部署的其他物业监管工作。

(四)城市管理办<城管线>牵头落实开放式小区物业服务工作;督促门店(单位)履行门前三包责任;负责落实城市生活垃圾清运和小区垃圾分类管理,指导监督小区垃圾分类工作。配合区生态环境分局依法对物业管理区域及周边的排污单位和噪音污染实施监督管理,查处违反环保法律法规的行为;配合区生态环境分局对住改商引起的环境污染和噪音污染联合有关部门予以查处;牵头解决物业管理区域处理毁绿、占绿及违规造绿、改变房屋外观等方面的投诉。

(五)综合执法队:积极开展执法进小区活动,督促、依法查处物业管理区域内违章搭建、乱设摊点、毁绿占绿等违规行为。

(六)公共安全办<安监线>统筹辖区内物业小区安全生产工作,督促物业公司落实企业安全生产责任;对物业小区内的安全隐患,根据安全职责分工与执法权,交由相关部办落实督促整改;负责组织协调解决有关安全隐患方面的投诉。

(七)公共安全办<综治线>联合公安派出所指导、督促物业服务企业加强人防、物防、技防建设和开展安全防范工作;加强物业管理区域的安全防范和秩序维护工作;联合公安派出所查处物业服务项目交接过程中的违法犯罪行为;加强出租房屋管理,规范小区宠物饲养管理;配合相关部门开展执法进小区活动,加强对物业保安的监管;监督检查辖区内居民委员会、物业服务企业等履行消防安全职责的情况,依法处理消防安全违法行为;负责物业管理领域信访问题的登记、接待、办理相关工作;负责牵头解决占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道、消防登高面等方面的投诉。

(八)公共服务办<文教线>配合区教育局依法查处未经许可利用住宅擅自从事办学、办培训班等相关经营活动的行为;配合区教育局加强物业管理区域内幼儿园、中小学的管理。

(九)公共服务办<卫健线>按照《生活饮用水卫生监督管理办法》和《生活饮用水卫生标准》加强对物业管理区域的居民饮用水(特别是二次供水)的卫生监测工作;履行饮用水卫生监督职能,督促物业服务企业建立用水卫生管理制度,维护好二次供水设备,做好定期清洗消毒等工作,保障居民生活饮用水安全;配合区卫生和健康局依法进入物业管理区域查处未经许可利用住宅擅自开展餐饮等相关经营活动影响环境卫生的行为。

(十)浏阳河市监所:对物业管理区域住改商作为企业住所或经营场所的,依法核准登记注册;依法查处在物业管理区域擅自将居住用房改变为非居住性用房从事无照经营活动的行为;依法开展对物业管理区域内的电梯、锅炉、压力容器及压力管道等特种设备的使用登记、安全管理、维护保养、修理改造和检验检测等安全监察工作;对检查发现的涉及电梯相关建筑物、构筑物不符合安全技术规范要求或采购的产品不符合安全技术要求的,联合相关部门依法查处;落实电梯维保单位诚信评价机制;监督物业服务活动中的各类收费行为;协调解决因物业管理收费引发的矛盾和纠纷。

(十一)财政所:负责接收建设单位缴纳的首次业主大会会议经费,指导首次业主大会会议筹备组依规合法使用该笔经费;负责物业管理工作中奖补资金的发放。

(十二)浏阳河司法所:配合区司法局组织开展普法进小区活动,提高人民群众知法、用法、守法的自觉性;在业主大会成立、业主委员会选举及换届过程中开展司法指导。

(十三)各社区:履行辖区内物业管理服务活动的属地监管主体责任,坚决贯彻落实区委、区政府及街道有关加强物业管理工作提升物业服务水平的工作要求。统筹管理辖区物业管理事务、依法具体指导监督做好小区业主大会的成立、业主委员会的选举工作,加强对业主委员会的人选推荐和审核把关,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,监管物业服务企业依法经营活动,调解物业矛盾纠纷,配合开展物业承接查验、监督物业项目有序交接。落实物业管理工作联席会议制度,及时反馈辖区内矛盾、问题,定期研究、解决辖区内投诉多、反映强烈、影响大的问题,

第四条 ?联席会议议事规则

(一)联席会议一般以会议方式议定事项。会议形式包括全体会议和专题会议,全体会议主要审议全局性工作,专题会议主要审议专项工作。联席会议根据工作需要定期或不定期召开(每季度不少于1次),由召集人负责召集,成员单位可以根据需要提出召开联席会议的建议。根据会议议题可邀请其他相关部办参加。

(二)全体会议由召集人主持,联席会议全体成员参加。议事范围:研究贯彻落实上级物业管理的具体措施;研究物业管理工作的重大问题;审议物业管理重要文件。

(三)专题会议由召集人或副召集人主持,与会议议题相关的联席会议成员单位参加。议事范围:研究解决制约物业管理工作的专项问题。

(四)全体会议和专题会议以会议纪要形式明确议定事项,会议纪要由召集人签发,印发各相关部办和各相关社区。

(五)联席会议成员和联络员应按要求参会。因故无法参加会议的,应授权本部门有关负责同志代为参会,发表意见。应参会但未参会的,视同对会议议定事项无异议。

第五条 ?联席会议工作机制

(一)联席会议成员单位应按照职责分工,充分发挥各自职能作用,做好本部门涉及物业管理的相关工作,制定实施本部门涉及物业管理工作的措施,及时向联席会议办公室和有关成员单位通报工作情况,加强部门协作配合,增强工作合力。

(二)建立信息沟通通报机制。联席会议成员单位之间要进一步完善信息通报制度,建立部门间沟通渠道。牵头单位应及时通报上级有关物业管理工作的法规政策指示,成员单位要及时通报涉及物业管理工作的有关情况。

(三)建立物业管理联动机制。加强司法衔接,建立物业管理部门与公安机关、审判机关信息共享、案情通报、案件移送等制度,实现行政处罚与刑事处罚有机衔接。公安机关要依法打击物业管理过程中采取暴力或软暴力等手段干扰公共管理秩序的行为。审判机关要加强法律指导,及时受理、审理涉及物业管理的案件。

(四)建立联合考核评价机制。城市管理办<城建线>要会同相关部办制定物业管理考核评分体系,加强对物业企业的监管。要强化执法监督,加大联合检查、联合督查力度。

(五)建立工作会商研究机制。联席会议要根据工作需要或者其他部门提议,及时组织有关部办会商物业管理工作中出现的新情况、新问题,针对具体问题,开展联合调研,研究提出有效解决深层次问题的建议,完善物业管理体制机制,不断提高物业管理水平。

浏阳河街道党政办

2021610日印发

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